Falegnameria artigianale e industriale | Artelegno
Politica sulla Qualità
Assicuriamo e miglioriamo la soddisfazione del cliente
Politica sulla qualità
La “mission” di Artelegno è orientata ad assicurare e migliorare sempre la soddisfazione del cliente e migliorare costantemente la qualità offerta. Per attuare questa politica la Direzione considera elemento fondamentale di successo la piena soddisfazione del Cliente. Pertanto l’input strategico che la Direzione ha espresso si riassume nei seguenti punti:
- Mantenere la soddisfazione/fidelizzazione del cliente ad un livello alto prevenendo ed eliminando le possibili cause di Reclamo e di Non Conformità;
- Rispettare i termini di consegna richiesti;
- Ottimizzare l’organizzazione interna per un migliore ambiente di lavoro;
- Migliorare l’immagine dell’Azienda sul mercato attraverso una struttura efficiente e attraverso una maggiore trasparenza verso l’esterno;
- Ottimizzare i rapporti verso i Clienti ed i Fornitori, per un clima di proficua collaborazione;
- Essere in accordo con le leggi ed i regolamenti in termini di sicurezza nel lavoro e di rispetto e conservazione ambientale;
- Garantire l’affidabilità dei prodotti nel tempo e il miglioramento continuo delle capacità tecniche e degli standard produttivi.
La Direzione
Artelegno
